Domande Frequenti

Come posso fare un ordine?
Registrandoti al sito: Dalla home page, clicca sul link registrati, compila il modulo di registrazione, i campi con l'asterisco sono obbligatori. Terminata la registrazione accedi con i tuoi dati (indirizzo e-mail e password) tramite il link "login" inserisci gli articoli nel carrello e segui la procedura di acquisto.

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Devo confermare il mio ordine?
Per evitare di consegnare la merce a persone "ignare" è richiesta una conferma ordine ma solo la prima volta che acquisti su All Sport, e solo se scegli il contrassegno. Dopo che avrai inviato l'ordine riceverai una e-mail, la quale ti chiederà di confermare ordine.


I prezzi sono IVA inclusa?
Tutti i prezzi del nostro sito sono da considerarsi IVA inclusa, ai quali vanno aggiunti i costi di spedizione.

 

Quanto costa la spedizione?
Confermare l'articolo e proseguire fino ai costi di spedizione,una volta inserito l'indirizzo della consegna,proseguire e se l'importo totale è di Vs.gradimento concludete con una conferma ,altrimenti annullare l’operazione.

 

Quando ricevo il mio ordine?
Il tuo ordine viene SPEDITO entro 48 ore dal ricevimento del pagamento, oppure della E-mail di conferma nel caso la spedizione avviene in contrassegno.

 

Solitamenete con corriere espresso nazione BRT, i prodotti acquistati ti verranno recapitati in 48/72 ore per il 90% dei casi, oppure al massimo di n 5 gg lavorativi.


Tuttavia, tieni presente che:

Anche se accade raramente potrebbe succedere che un prodotto non è momentaneamente disponibile in questo caso

verrai contattato immediatamente, ti comunicheremo il tempo di attesa.

Le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni, sabato e domenica esclusi. Se ad esempio invii il tuo ordine di venerdì, la spedizione avverrà il lunedì successivo. I corrieri consegnano anch'essi dal lunedì al venerdì.

 

Posso scegliere l'orario per la consegna del mio ordine?
Abbiamo la possibilità di inserire una "nota" nei documenti di spedizione, con l'orario di preferenza, questo però NON GARANTISCE nel modo più assoluto che l'orario venga rispettato. 
Preghiamo fin da subito di evitare richieste del tipo: 
"Vorrei ricevere l'ordine dopo le ore 18.00!"
La maggior parte dei corrieri a quell'ora sono rientrati nelle filiali. 
E' invece possibile segnalare ad esempio:

Consegna al mattino
Consegna al pomeriggio
Consegna dalle.. alle.. lasciando una forbice di tempo di almeno 5/6 ore.


Se sono assente al momento della consegna?
Se al momento della consegna il corriere non trova nessuno, lascerà un avviso di passaggio, sul quale sarà indicato il numero verde da contattare per concordare la riconsegna. Non sono previsti costi aggiuntivi.

 

Posso richiedere la consegna PREVIO AVVISO TELEFONICO?
In questo caso ti contattera' il corriere per prendere accordi su giorno e orario di consegna da concordare insieme.

 

Tieni presente che avrai 3 giorni di tempo per contattare il corriere, scaduti i quali verrà istruita una pratica di giacenza.

 

Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare il tuo ordine con:

  • Bonifico Bancario
  • Contrassegno (Pagamento alla consegna)
    Con il metodo di pagamento per contrassegno, verrà effettuato il pagamento della merce direttamente al corriere al momento della consegna.
    Per questo tipo di pagamento ci sarà un supplemento per la gestione contrassegno da parte del corriere.
    Il costo di tale supplemento è di €6.50 per acquisti fino e non oltre €60.00.
    Per acquisti oltre i €60.00 tale supplemento sarà del 3% sul costo totale.

 

  • Carta di Credito/Paypal
    Ti ricordiamo che tutti i nostri metodi di pagamento sono sicuri, inoltre, non siamo MAI a conoscenza dei dati della tua carta di credito in nessun caso. 
  • Via FAX
    Puoi effettuare un ordine anche via fax. Scarica qui il modulo da compilare ORDINA VIA FAX

 

Posso avvalermi del diritto di recesso?
Certamente, secondo il Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" hai diritto a recedere il prodotto acquistato online. (guarda anche la pagina Condizioni di Vendita)

Come viene tutelata la mia Privacy?
All Sport tratta i dati personali dei propri Clienti nel rispetto di quanto prescritto dalla legge 675 del 31/12/96 ("Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali"). I dati personali vengono trattati nell'ambito della normale attività, esclusivamente per evadere l'ordine, o per contattarti in caso di un problema. I tuoi dati non verranno mai, ceduti a terzi per nessun motivo.

 

E' possibile ritirare di persona i prodotti?
Certamente. E’ possibile ritirare di persona presso il nostro negozio previo appuntamento.