Chi siamo?
Ci teniamo a sottolineare che non siamo un grande marketplace automatizzato e non lavoriamo come tale.
La nostra è una storia che dura dal 1976: 50 anni di esperienza e passione che mettiamo ogni giorno a disposizione dei nostri clienti per offrire un supporto tecnico e umano che le grandi piattaforme non possono dare.
Prima di confermare il tuo ordine, contattaci per una consulenza telefonica o via email.
Saremo felici di guidarti passo dopo passo verso la soluzione ideale per te, prevenendo dubbi e resi.
Spedizioni e Tempi di Consegna
- Affidamento al corriere: I pacchi vengono affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. SE EFFETTIVAMENTE DISPONIBILE PRESSO MAGAZZINO, ALTRIMENTI VERRANNO POI COMUNICATE LE DATE DI RIAPPROVVIGGIONAMENTO DELLE MERCI E RELATIVE TEMPISTICHE DI CONSEGNA
- Corrieri utilizzati: BRT, SDA, GLS, FERCAM, ARCESE, SUSA, PALLET WAYS e RHENUS LOGISTICA (la scelta dipende dal tipo di collo).
- Tempi di consegna: Variano da 5 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione. Per alcune forniture particolari possono essere necessari più di 30 giorni lavorativi.
- Corriere espresso: Su richiesta è possibile attivare la spedizione espressa (potrebbe essere richiesto un piccolo supplemento da preventivare prima dell'acquisto).
Vuoi conoscere i tempi esatti prima di comprare?
Chiamaci o scrivici a info@allsportroma.it specificando:
- Nome dell'articolo
- Quantità
- Località di destinazione
- Costi di spedizione: Includono imballaggio e gestione (costi fissi) più il trasporto (variabile in base a peso e volume). Vi consigliamo di fare un unico ordine per risparmiare sui costi di spedizione (non è possibile unire ordini separati).
- Aree disagiate: Per spedizioni verso isole, Calabria, Puglia, Venezia Lido, zone difficili da raggiungere o località di alta montagna, potrebbero essere applicati dei costi extra. Chiedete un preventivo prima di ordinare.
- Rischi del trasporto: Le spedizioni viaggiano a rischio del cliente, nel rispetto delle tutele e assicurazioni standard dei corrieri. Particolare cura è riservata agli oggetti fragili.
Ricezione della Merce e Regole in Caso di Danni
Per la merce fragile (come gli specchi) è fondamentale seguire questa procedura. In caso di danni, senza questa attenzione non sarà possibile ottenere il rimborso:
Firma sempre "CON RISERVA DI CONTROLLO" sul documento di trasporto (DDT) cartaceo o sul terminale digitale del corriere.
Descrivi il danno nel dettaglio (es. imballo rotto, cartone aperto, collo mancante, pezzo scheggiato).
Il corriere è obbligato per legge ad accettare la tua riserva. Se fa resistenza, ricordagli che è un tuo diritto.
Segnala subito il problema scrivendo a info@allsportroma.it, allegando:
- Foto del danno
- Foto del DDT con la riserva scritta
Attenzione: Se firmi senza riserve, il corriere considererà il pacco integro e non potremo più richiedere rimborsi o sostituzioni.
Politica di Reso
- Imballi originali obbligatori: Per effettuare un reso è necessario utilizzare gli imballi originali (studiati su misura per proteggere il prodotto). Resi spediti con imballi diversi non verranno accettati.
- Assistenza: Per qualsiasi problema con la consegna o con il reso, scrivi tempestivamente a info@allsportroma.it.