Informazioni Societarie e Sedi
- Titolare del Trattamento: Luciano Bilotti.
- Sede Legale: Via Attilio Hortis 68, 00177 Roma.
- Sede Operativa e Magazzino: Presso il Centro Sportivo Roma 6, Via Silvio Latino 10, 00177 Roma.
- Contatti Ufficiali: Telefono 06 87695115, Cellulare/WhatsApp 335 5603681 e l'email info@allsportroma.it.
- Canali d'ordine: Validi per acquisti online su allsportroma.com, via email, telefono, fax o verbalmente.
👥 Clientela e Tutela della Privacy
- Clienti B2B (Professionali): Gestori di centri sportivi, forze armate, rivenditori, ecc. L'acquisto avviene per scopi legati alla propria attività lavorativa.
- Clienti B2C (Consumatori privati): Persone fisiche che acquistano per uso personale. Il rapporto è interamente tutelato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
- Trattamento Dati e Privacy: I dati personali (come l'email) vengono raccolti solo per la gestione di ordini, registrazioni, assistenza e newsletter commerciali (queste ultime solo su esplicita richiesta). Non vengono mai raccolti dati sensibili. I soggetti terzi coinvolti (come Gmail per la posta, MailChimp per le newsletter o 7Pixel S.r.l. / Trovaprezzi per i commenti del Trusted Program) trattano i dati nel pieno rispetto delle normative e solo per il servizio concordato.
- Cookie e Link: I cookie sul sito servono a migliorare l'esperienza utente e riconoscere i visitatori frequenti; possono essere disabilitati dal browser. All Sport non controlla i siti terzi raggiungibili tramite link esterni.
🔄 Diritto di Recesso (Solo per Consumatori Privati)
- Tempistiche: Esercitabile entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei beni.
- Condizioni: La merce deve essere rispedita a spese del cliente presso indirizzo che sarà comunicato da noi, in confezione integra e completa di documentazione originale e fiscale.
- Procedura: Contattare All Sport via telefono o tramite email a info@allsportroma.it. Il rimborso dell'importo avverrà tramite bonifico bancario entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla ricezione e verifica del prodotto.
📦 Ordini, Spedizioni e Consegne
- Costi di spedizione: Calcolati automaticamente al checkout in base a peso, volume e CAP di destinazione. I preventivi via email non rappresentano un ordine esecutivo. Le immagini dei prodotti sono solo indicative.
- Convalida dell'ordine: L'ordine è convalidato solo quando All Sport conferma l'avvenuta spedizione della merce. All Sport si riserva il diritto di rifiutare un ordine anche se già pagato in anticipo (rimborsando al netto delle spese bancarie).
- Rifiuto consegna: La merce non può essere rifiutata alla consegna. In caso di rifiuto, verranno addebitate le spese di andata e ritorno; se non risarcite entro 15 giorni, si avvieranno vie legali.
- Controllo colli: La merce viaggia a rischio dell'acquirente. Eventuali danni o colli mancanti devono essere contestati subito per iscritto firmando con "riserva specifica" sul documento del corriere e segnalati a All Sport entro 48 ore.
- Tempistiche: Consegne nei giorni lavorativi (no sabato e domenica). Con il bonifico, la spedizione parte entro 24/48 ore dall'accredito effettivo (72 ore per le isole). All Sport non è responsabile per danni derivanti da ritardi del corriere.
💶 Modalità di Pagamento
- Bonifico Bancario: Deve pervenire entro 5 giorni lavorativi, altrimenti l'ordine viene annullato. La merce parte solo dopo l'accredito sul conto (1-3 giorni lavorativi). Nella causale vanno indicati: numero e data dell'ordine, nome dell'acquirente e telefono del destinatario. Per velocizzare la pratica, si può inviare la ricevuta con il codice CRO a info@allsportroma.it o via fax allo 06 9770176.
- PayPal
- Contrassegno: Disponibile solo se preventivamente approvato da All Sport Roma.
- Rateizzazioni e Finanziamenti: Possibili tramite PagoLight, Findomestic e Scalapay (in 3 rate con cessione del credito a Incremento SPV S.r.l.).
🛠️ Garanzia e Politica dei Resi Commerciali
- Garanzia: Minima di 12 mesi fornita dalla casa produttrice per difetti di conformità o malfunzionamenti. È esclusa in caso di incuria, uso errato, mancata manutenzione o impianti non a norma. Il cliente può richiedere il supporto di All Sport per la gestione del reso compilando il form contatti sul sito.
- Resi Commerciali (per errori di All Sport o accordi specifici): La merce va inviata in porto franco al magazzino centrale entro un mese dalla ricezione. Devono essere allegati i documenti di riferimento con causale chiara, i prodotti e gli imballaggi devono essere integri e non devono essere articoli in promozione.
- Esclusioni dai resi: Non si accettano resi per prodotti chimici con data di scadenza conformi all'ordine o per prodotti speciali fuori catalogo realizzati su misura per il cliente. Eventuali reclami generici decadono dopo 8 giorni dal ricevimento della merce.